Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

Последнее обновление: 22 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональной информации пользователей сайта migdal-medical.com:

Сайт управляется компанией:

IMCK Global Ltd
Регистрационный номер: 514895291
Адрес: Ha-Barzel 2, Tel Aviv, Israel
Электронная почта: info@migdalmedical.com
Телефон: +972-73-7433134

Далее используются обозначения «Migdal Medical», «Компания», «Оператор», «мы» или «Сайт».

Компания является оператором персональных данных, обрабатываемых при использовании Сайта, просмотре его материалов, оформлении заказов, обращении в службу поддержки и использовании других функций Сайта.

Для проведения платежей, оформления продажи, доставки товаров и исполнения отдельных заказов Компания может привлекать продавцов, платёжных партнёров, агентов, исполнителей, маркетплейсы и других контрагентов.

Сведения о конкретном продавце или получателе оплаты, если им является привлечённый Компанией контрагент, предоставляются пользователю при оформлении заказа, в условиях покупки, на странице оплаты и в выдаваемых платёжных или кассовых документах.

Настоящая Политика объясняет:

• какие данные могут собираться;
• для каких целей они используются;
• кому они могут передаваться;
• где и как они могут храниться;
• какие права имеет пользователь;
• как пользователь может связаться с Оператором.

2. Назначение Сайта

Сайт предназначен для:

• публикации информационных материалов;
• представления и продажи книг медицинской и образовательной тематики;
• продажи видео-лекций и цифровых материалов;
• оформления и оплаты заказов;
• предоставления информации о доставке;
• направления пользователей на доступные способы заказа в зависимости от страны их проживания;
• перехода на сайты маркетплейсов, продавцов и других партнёров.

Информация, размещённая на Сайте, носит общий информационный и образовательный характер.

Сайт не осуществляет постановку диагноза, назначение лечения или оказание экстренной медицинской помощи.

Покупка книги, видео-лекции или другого информационного продукта не создаёт отношений «врач — пациент» и не заменяет консультацию лечащего врача.

3. Добровольность предоставления данных

Предоставление персональных данных осуществляется пользователем добровольно.

Большинство статей и открытых материалов Сайта можно просматривать без указания имени, номера телефона или адреса электронной почты.

Однако некоторые данные необходимы для выполнения отдельных действий. Например:

• без имени и контактных данных невозможно обработать заказ или обращение;
• без адреса электронной почты невозможно отправить подтверждение заказа или доступ к цифровому материалу;
• без адреса доставки невозможно доставить печатную книгу;
• без необходимых платёжных данных невозможно завершить оплату;
• без информации, позволяющей определить заказ, не всегда возможно обработать запрос на отмену, возврат или возмещение.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.

4. Какие персональные данные могут обрабатываться

4.1. Данные, предоставляемые при оформлении заказа

При оформлении заказа могут обрабатываться:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• страна и город;
• адрес доставки;
• почтовый индекс;
• платёжный адрес, если он отличается от адреса доставки;
• сведения о заказанном товаре;
• количество товаров;
• стоимость и валюта заказа;
• дата и время заказа;
• выбранный способ оплаты;
• выбранный способ доставки;
• комментарий к заказу;
• сведения, необходимые для оформления кассового чека, квитанции или другого документа;
• информация о статусе оплаты и доставки;
• сведения об отмене, возврате или возмещении.

4.2. Платёжная информация

Оплата заказов может обрабатываться платёжными системами, банками, продавцами, агентами или другими привлечёнными контрагентами.

В зависимости от выбранного способа покупки оплата может проводиться через ЮKassa или другой платёжный сервис, указанный при оформлении заказа.

Полные данные банковской карты вводятся пользователем на защищённой стороне соответствующего платёжного провайдера.

Migdal Medical, как правило, не получает и не хранит:

• полный номер банковской карты;
• защитный код банковской карты;
• сведения, позволяющие самостоятельно использовать карту.

Компания может получать ограниченную информацию об операции:

• подтверждение или отклонение платежа;
• сумму и валюту;
• дату и время операции;
• идентификатор платежа;
• выбранный способ оплаты;
• статус платежа;
• частичные сведения о платёжном средстве, предоставляемые платёжной системой;
• информацию, необходимую для определения и исполнения заказа.

Платёжный провайдер, продавец или другой контрагент может самостоятельно обрабатывать данные пользователя в соответствии с применимым законодательством, собственной политикой конфиденциальности и условиями оказания услуг.

Сведения о продавце и получателе оплаты предоставляются пользователю до совершения платежа и указываются в платёжных, кассовых или иных документах, предусмотренных соответствующим способом покупки.

4.3. Данные, связанные с доставкой

Для доставки печатного товара могут обрабатываться:

• имя получателя;
• адрес доставки;
• почтовый индекс;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о заказанном товаре;
• номер отправления;
• статус доставки.

Необходимые данные могут передаваться продавцам, почтовым, курьерским, логистическим и другим организациям исключительно для исполнения заказа.

4.4. Обращения пользователей

При обращении через форму обратной связи, электронную почту, Telegram или другой канал связи могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения;
• номер заказа;
• история переписки;
• документы или файлы, добровольно приложенные пользователем;
• сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

Просим не направлять через обычную контактную форму медицинские заключения, результаты обследований и другую подробную информацию о состоянии здоровья.

4.5. Медицинская информация

Сайт посвящён книгам и образовательным материалам медицинской тематики, однако для просмотра Сайта или покупки товара предоставление медицинской информации не требуется.

В рамках оформления заказа Сайт не запрашивает:

• диагноз;
• сведения о приступах или симптомах;
• результаты медицинских исследований;
• информацию о принимаемых препаратах;
• медицинские заключения;
• медицинские данные ребёнка или другого лица.

Компания не определяет только на основании просмотра определённой страницы или покупки книги, что пользователь либо член его семьи имеет конкретное заболевание.

Если пользователь по собственной инициативе передал медицинскую информацию в обращении, такая информация используется только в объёме, необходимом для ответа на конкретное обращение.

При необходимости получения медицинской консультации пользователь может быть направлен на другой сайт, к врачу, в клинику или к соответствующему специалисту, где могут действовать собственные правила обработки медицинской информации.

4.6. Информация о детях и несовершеннолетних

Сайт может содержать материалы и товары, предназначенные для родителей, опекунов и родственников несовершеннолетних.

Сайт не предназначен для самостоятельной передачи персональных данных детьми.

Оформление заказа, обращение в службу поддержки или передача персональных данных несовершеннолетнего должны осуществляться:

• родителем;
• законным представителем;
• опекуном;
• другим совершеннолетним лицом, имеющим соответствующие полномочия и согласие.

Передавая персональную информацию о несовершеннолетнем, пользователь подтверждает, что имеет законное право на её предоставление.

Не следует передавать данные о ребёнке в объёме, превышающем необходимый для обработки конкретного заказа или обращения.

Если станет известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимых полномочий или согласия, пользователь может обратиться к Оператору с просьбой рассмотреть вопрос об их удалении.

Информация может быть сохранена, если её хранение требуется законодательством, необходимо для исполнения заказа или защиты законных прав сторон.

4.7. Подписка на информационную рассылку

Если пользователь добровольно подписывается на рассылку, могут обрабатываться:

• имя;
• адрес электронной почты;
• страна;
• язык;
• дата подписки;
• источник подписки;
• техническая информация, связанная с оформлением подписки;
• информация об открытии писем и переходах по ссылкам.

Для управления подписчиками, хранения данных подписки и отправки писем Компания может использовать внешний сервис email-рассылок, включая AWeber.

При заполнении формы подписки введённые пользователем данные могут передаваться непосредственно поставщику сервиса рассылки и обрабатываться с использованием его технической инфраструктуры, в том числе расположенной за пределами Российской Федерации.

Обработка информации таким поставщиком регулируется также его собственной политикой конфиденциальности и условиями использования.

Заполняя форму подписки и подтверждая своё согласие, пользователь соглашается на:

• обработку указанных им данных для ведения рассылки;
• передачу данных поставщику сервиса рассылки;
• возможную обработку и хранение информации за пределами страны проживания пользователя;
• получение информационных и рекламных сообщений, если пользователь отдельно выразил соответствующее согласие.

Подписка не является обязательным условием:

• чтения материалов Сайта;
• покупки книги;
• получения видео-лекции;
• оформления заказа.

Отказаться от рассылки можно в любое время:

• с помощью ссылки, размещённой в каждом письме;
• ответив на полученное сообщение;
• направив запрос на адрес info@migdalmedical.com.

4.8. Квизы, опросники и формы подбора материалов

На Сайте могут использоваться квизы, опросники или формы, помогающие выбрать подходящие статьи, книги и образовательные материалы.

Ответы пользователя могут использоваться для:

• определения подходящей категории материалов;
• перехода на соответствующую страницу;
• рекомендации книги для родителей или взрослых пациентов;
• предоставления запрошенного информационного материала.

Результат автоматического квиза или опросника не является:

• диагнозом;
• медицинским заключением;
• гарантированным прогнозом заболевания;
• индивидуальной рекомендацией врача;
• назначением или изменением лечения.

4.9. Технические данные

При использовании Сайта автоматически могут собираться:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• разрешение экрана;
• язык устройства;
• страна или приблизительный регион;
• дата и время посещения;
• продолжительность посещения;
• просмотренные страницы;
• источник перехода;
• поисковый запрос;
• нажатия на кнопки и ссылки;
• добавление товара в корзину;
• начало оформления заказа;
• завершение покупки;
• переходы на внешние сайты, сервисы продавцов и маркетплейсы;
• информация Cookies и аналогичных технологий.

Технические данные могут собираться самим Сайтом, хостинг-провайдером и подключёнными аналитическими, рекламными или техническими сервисами.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• обеспечение работы Сайта;
• техническое обслуживание и защита Сайта;
• публикация и показ информационных материалов;
• обработка заказов;
• оформление покупки;
• управление корзиной;
• передача заказа соответствующему продавцу или контрагенту;
• подтверждение и проверка оплаты;
• отправка подтверждения заказа;
• предоставление доступа к видео-лекциям и цифровым материалам;
• комплектация и доставка печатных книг;
• оформление чеков, квитанций и других документов;
• обработка отмен, возвратов и возмещений;
• рассмотрение обращений пользователей;
• обслуживание покупателей;
• управление информационной рассылкой;
• отправка материалов пользователям, давшим соответствующее согласие;
• анализ посещаемости и поведения пользователей;
• улучшение статей, страниц товаров и процесса оформления заказа;
• измерение эффективности рекламы;
• выявление ошибок, злоупотреблений и мошенничества;
• защита прав Компании, продавцов, контрагентов и пользователей;
• выполнение бухгалтерских, налоговых и других юридических обязанностей;
• исполнение законных требований суда или государственного органа.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с первоначальной целью их сбора, если отсутствует согласие пользователя или другое законное основание.

6. Правовые основания обработки

Персональные данные могут обрабатываться на основании:

• согласия пользователя;
• необходимости исполнения заказа или договора, стороной которого является пользователь;
• необходимости совершения действий по запросу пользователя до оформления заказа;
• выполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством;
• законных интересов Оператора, продавца или другого участника исполнения заказа, если такая обработка не нарушает права и свободы пользователя;
• других оснований, предусмотренных применимым законодательством.

Когда законодательство требует отдельного согласия пользователя, такое согласие запрашивается посредством соответствующего текста, формы или отметки на Сайте.

Согласие на получение информационных и рекламных сообщений не является обязательным условием оформления заказа.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки заказа, доставки товара, проведения платежа, отправки рассылки или выполнения требований законодательства.

7.1. Продавцы, агенты и другие участники исполнения заказа

В зависимости от способа покупки Компания может передавать необходимые сведения:

• продавцам товаров;
• получателям платежей;
• агентам;
• представителям;
• исполнителям заказов;
• поставщикам цифровых материалов;
• другим контрагентам, участвующим в продаже или исполнении заказа.

Таким лицам передаются только сведения, необходимые для:

• оформления продажи;
• проведения платежа;
• выдачи кассового или иного документа;
• предоставления товара;
• доставки;
• возврата денежных средств;
• рассмотрения обращения покупателя.

Информация о конкретном продавце или получателе оплаты предоставляется пользователю при оформлении соответствующей покупки.

7.2. Платёжные организации

Данные могут передаваться:

• ЮKassa;
• банкам;
• платёжным системам;
• организациям, участвующим в обработке платежа;
• организациям, участвующим в отмене платежа, возврате средств или предотвращении мошенничества.

7.3. Почтовые, курьерские и логистические компании

Для доставки товара могут передаваться:

• имя получателя;
• адрес доставки;
• почтовый индекс;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения об отправлении.

7.4. Хостинг и техническая инфраструктура

Сайт размещён на российском хостинге Timeweb.

Хостинг-провайдер может технически обрабатывать данные, необходимые для:

• хранения информации Сайта;
• работы сайта и его базы данных;
• резервного копирования;
• обеспечения безопасности;
• защиты от атак;
• технической диагностики;
• ведения серверных журналов.

7.5. Поставщики систем Сайта

Данные могут обрабатываться поставщиками:

• WordPress;
• WooCommerce;
• плагинов и расширений;
• систем оформления заказа;
• email-сервисов;
• систем резервного копирования;
• систем безопасности;
• технической поддержки.

7.6. Аналитические и рекламные системы

На Сайте могут использоваться:

• Яндекс Метрика;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta/Facebook;
• другие системы аналитики и рекламы.

Такие сервисы могут получать техническую информацию о посещении и использовании Сайта в соответствии с настройками Сайта, настройками пользователя и собственными политиками конфиденциальности.

7.7. Сервисы рассылки

Для управления подписчиками и отправки писем может использоваться AWeber или другой внешний сервис email-рассылок.

Данные могут передаваться непосредственно такому сервису при заполнении пользователем формы подписки.

7.8. Маркетплейсы и внешние магазины

Сайт может направлять пользователя для покупки товара на маркетплейс, сайт партнёра или другой внешний магазин.

При простом переходе по ссылке Компания может фиксировать техническую информацию о нажатии.

Данные, которые пользователь самостоятельно вводит после перехода на внешний ресурс, обрабатываются владельцем соответствующего ресурса в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности.

7.9. Бухгалтеры, юристы и технические специалисты

Информация может предоставляться профессиональным консультантам и исполнителям, если доступ к ней необходим для:

• бухгалтерского учёта;
• юридического сопровождения;
• технического обслуживания;
• информационной безопасности;
• разрешения спора.

7.10. Государственные органы

Данные могут быть предоставлены государственным органам, если это требуется:

• законом;
• судебным решением;
• запросом уполномоченного органа;
• для предотвращения ущерба;
• для защиты прав Компании, продавца, контрагента или пользователя.

Компания не продаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

8. Хранение данных и инфраструктура Сайта

Сайт migdal-medical.com размещён на хостинге Timeweb в Российской Федерации.

Данные, поступающие в базу Сайта через:

• оформление заказов WooCommerce;
• встроенные контактные формы;
• учётные и технические системы Сайта,

могут записываться и храниться на инфраструктуре Timeweb.

При этом отдельные функции Сайта могут быть подключены непосредственно к внешним сервисам.

В таких случаях информация, введённая пользователем в соответствующую форму, может передаваться непосредственно поставщику этого сервиса и не сохраняться в основной базе Сайта.

К таким функциям могут относиться:

• формы подписки на рассылку;
• платёжные формы;
• встроенные сервисы;
• формы внешних продавцов и партнёров;
• аналитические и рекламные технологии.

Место хранения и обработки таких данных определяется технической инфраструктурой соответствующего поставщика и регулируется также его собственной политикой конфиденциальности.

9. Передача и обработка данных за пределами Российской Федерации

Оператор сайта IMCK Global Ltd зарегистрирован и находится в Израиле.

В связи с работой Сайта отдельные данные могут передаваться или становиться доступными Компании в Израиле для:

• управления Сайтом;
• обработки и контроля исполнения заказов;
• обслуживания покупателей;
• рассмотрения обращений;
• технического администрирования;
• защиты прав Оператора и пользователей.

Данные также могут передаваться поставщикам, технические системы или сотрудники которых находятся за пределами Российской Федерации, включая:

• сервисы рассылки;
• аналитические системы;
• облачные сервисы;
• платёжные системы;
• международных технических поставщиков;
• продавцов и других участников исполнения заказа.

Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели, с учётом требований применимого законодательства.

10. Переходы на внешние сайты и торговые площадки

Сайт может содержать ссылки на:

• Ozon и другие маркетплейсы;
• другие сайты Migdal Medical;
• сайты продавцов и партнёров;
• платёжные сервисы;
• сервисы доставки;
• социальные сети;
• другие внешние ресурсы.

После перехода на внешний ресурс обработка персональных данных осуществляется владельцем соответствующего сайта или сервиса в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

Migdal Medical не контролирует правила обработки данных на сторонних ресурсах.

Пользователю рекомендуется ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности внешнего сервиса до предоставления ему персональных данных.

11. Cookies и аналогичные технологии

Сайт может использовать Cookies и аналогичные технологии.

Cookie — это небольшой файл, который сохраняется на устройстве пользователя или считывается с него при посещении Сайта.

11.1. Необходимые Cookies

Необходимые Cookies могут использоваться для:

• работы Сайта;
• обеспечения безопасности;
• сохранения корзины;
• оформления заказа;
• сохранения пользовательских настроек;
• работы платёжных функций;
• предотвращения мошенничества;
• технической стабильности.

Без необходимых Cookies некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11.2. Аналитические Cookies

Аналитические Cookies могут использоваться для:

• подсчёта посещений;
• анализа поведения пользователей;
• определения популярных страниц;
• выявления технических ошибок;
• улучшения содержания и навигации.

11.3. Рекламные Cookies

Рекламные Cookies и аналогичные технологии могут использоваться для:

• измерения результатов рекламных кампаний;
• создания рекламных аудиторий;
• ретаргетинга;
• ограничения повторных показов рекламы;
• показа более релевантных объявлений.

Необязательные Cookies используются в соответствии с выбором пользователя и требованиями применимого законодательства.

Пользователь может заблокировать или удалить Cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

12. Информационные и рекламные сообщения

Оператор может отправлять пользователям:

• статьи;
• памятки;
• новости;
• информацию о книгах;
• информацию о видео-лекциях;
• специальные предложения;
• другие информационные или рекламные материалы.

Такие сообщения отправляются пользователям, давшим согласие на получение рассылки, либо на другом законном основании.

Отказаться от рассылки можно:

• с помощью ссылки в письме;
• ответив на полученное сообщение;
• направив запрос на адрес info@migdalmedical.com.

После отписки может быть сохранена минимальная информация, необходимая для фиксации отказа и предотвращения повторной отправки рекламных сообщений.

Сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, возвратом или обслуживанием покупателя, не являются рекламной рассылкой.

13. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительное хранение не предусмотрено законодательством.

В частности:

• данные о заказах, платежах, чеках и бухгалтерских документах хранятся в течение срока, необходимого для выполнения налоговых и бухгалтерских обязанностей;
• данные о возвратах, претензиях и спорах могут храниться до завершения их рассмотрения и в течение срока, необходимого для защиты прав сторон;
• данные обращений могут храниться в течение срока обслуживания пользователя и последующего документирования взаимодействия;
• данные подписчиков хранятся до отписки, а после неё — в минимальном объёме, необходимом для фиксации отказа;
• технические журналы и данные аналитики хранятся в соответствии с настройками соответствующих систем.

После достижения целей обработки данные могут быть:

• удалены;
• обезличены;
• заблокированы;
• ограничены в использовании.

14. Защита персональных данных

Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Такие меры могут включать:

• защищённое HTTPS-соединение;
• ограничение доступа к административной панели;
• разграничение прав доступа;
• использование паролей и средств аутентификации;
• обновление WordPress, WooCommerce и плагинов;
• резервное копирование;
• защиту от вредоносного кода и несанкционированного доступа;
• использование внешнего платёжного провайдера;
• ведение технических журналов;
• использование профессионального хостинг-провайдера.

Ни одна система, подключённая к интернету, не может гарантировать абсолютную защиту от утраты, технической ошибки, несанкционированного доступа или противоправных действий.

15. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• запросить уточнение или исправление данных;
• запросить блокирование данных;
• запросить удаление данных, когда их дальнейшее хранение не требуется;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• отказаться от информационной и рекламной рассылки;
• обратиться с возражением против неправомерной обработки;
• защищать свои права способами, предусмотренными законодательством.

Для рассмотрения запроса Оператор может попросить предоставить информацию, позволяющую подтвердить личность пользователя и найти соответствующие данные.

Некоторые данные не могут быть немедленно удалены, если их хранение необходимо:

• для исполнения заказа;
• для бухгалтерского или налогового учёта;
• для предотвращения мошенничества;
• для рассмотрения претензии или спора;
• для защиты прав Компании, продавца или другого участника исполнения заказа;
• для выполнения требований законодательства.

Запросы направляются по адресу: info@migdalmedical.com

Тема письма:

«Запрос по персональным данным — migdal-medical.com»

16. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на адрес:

info@migdalmedical.com

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения Оператором такого отзыва.

После отзыва согласия обработка данных прекращается, если для её продолжения отсутствуют другие законные основания.

Отзыв согласия на получение рассылки можно также оформить с помощью ссылки для отказа от подписки, размещённой в каждом письме.

17. Изменение владельца или деятельности

В случае продажи, передачи, объединения или реорганизации деятельности Сайта персональные данные могут быть переданы лицу, которое продолжит соответствующую деятельность.

Новый владелец должен использовать данные для целей, совместимых с настоящей Политикой, и соблюдать применимое законодательство.

18. Изменения Политики

Оператор вправе периодически обновлять настоящую Политику, в частности в связи с:

• изменением функций Сайта;
• подключением новых сервисов;
• изменением способов оплаты;
• изменением способов доставки;
• изменением состава продавцов или контрагентов;
• изменением систем аналитики;
• изменением используемых технологий;
• изменением требований законодательства.

Обновлённая версия публикуется на Сайте.

Дата последнего обновления указывается в начале документа.

19. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться:

Migdal Medical / IMCK Global Ltd
Регистрационный номер: 514895291
Адрес: Ha-Barzel 2, Tel Aviv, Israel
Электронная почта: info@migdalmedical.com
Телефон: +972-73-7433134